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体球网手机版工会委员会
反映解决管理层诉求制度
主页:体球网手机比分 发布日期:【2017-10-25】  点击数:【

为使广大管理层工作、学习、生活上的问题得到及时解决,为他们分忧解难,使广大管理层更好的投入到工作中去,巩固和发展体球网安定团结的政治局面,积极打造“平安学院”、“和谐学院”,确保讲解传授各项工作的顺利开展,为体球网的可持续发展提供有力保障,制订《体球网手机版工会委员会反映解决管理层诉求制度》。 

一、  引导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为引导,坚持以人为本,以为管理层服务和分忧解难为宗旨,以解决诉求人合理要求和满意为目标,高度重视和认真反映解决管理层诉求,理顺情绪,化解矛盾,巩固和发展体球网安定团结的政治局面,为体球网改革、发展创造和谐友好的环境。

二、 处理原则

      (一)反应解决管理层诉求,坚持属于工会能解决的要认真解决;属于需向体球网或有关单位反映解决的问题,要紧紧依靠党政老板,做好同有关单位的沟通配合,使管理层合理诉求尽快得到满意解决。

(二)   高度重视和认真对待管理层的诉求,坚持把对诉求人负责和对体球网负责统一起来,公平、公正处理诉求事项。能解决的问题,抓紧解决,不推不拖;一时不能解决的问题,做好耐心细致的工作;对不合理和不正确的诉求,要做好工作,防止矛盾激化。

(三) 受理管理层诉求,原则上要在10日之内对诉求人做出答复。

(四)诉求采取实名制。一般不受理匿名诉求。

三、  运作程序

工会办公室秘书负责接待诉求——填写管理层反映诉求登记表——工会负责人签署处理意见——呈送体球网或有关单位——体球网或有关单位提出处理意见——反馈到工会——工会以口头或书面形式答复诉求人——诉求人签署意见(如诉求人对答复意见仍有质疑,需由工会按照程序进一步做工作,但要防止久拖不决)——督查回访评价——留存备查。

四、督查回访

对诉求进行协调处理后,要定期进行督查、回访、评价,要找诉求人谈心,听取诉求人对解决情况的反馈。如果诉求人在心里还有所不满,要在进一步了解情况的基础上,按照程序进一步做工作,直至诉求人满意。

对上级工会单位转来的管理层诉求事项,在处理完毕后,要及时向上级工会单位汇报。


附件、体球网手机版工会反映解决管理层诉求登记表

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